Condizioni generali d’uso

A) Registrazione e creazione del proprio account personale
Come sopra specificato, per poter effettuare l’acquisto l’utente potrà decidere di registrare il proprio account
seguendo la procedura standard che prevede i seguenti tre passi:
Cliccare sul link Accedi che si trova in alto a destra;
Inserire nella sezione Registrati il proprio nome, cognome, nazione, indirizzo e-mail ed una password.
L’utente deve assicurarsi di compilare la sezione conferma password per verificare che la password sia
corretta;
Cliccando su Registrati l’utente avrà completato la registrazione del proprio account.
Attraverso questo account personale sarà possibile:
Rintracciare i propri ordini e rivedere acquisti effettuati in passato;
Salvare il proprio indirizzo per acquistare in modo più veloce;
Gestire le informazioni del vostro account.
Se l’utente non desidera registrarsi al sito, potrà comunque completare l’acquisto. In questo caso verranno i soli dati necessari per finalizzare l’ordine e l’indirizzo e-mail sarà automaticamente iscritto alla nostra
newsletter.
B) Inserimento del proprio nominativo alle Newsletter
Per iscriversi alla Newsletter basterà inserire un indirizzo e-mail nel box newsletter. In questo modo l’utente
potrà ricevere tutti gli aggiornamenti sugli ultimi prodotti inseriti e gli avvisi su eventuali promozioni ed iniziative
speciali.
C) Consultazione sito e scelta del prodotto da acquistare
La consultazione è facilitata da link a pagine interne relative a prodotti, designer, categorie e ad altre informazioni.
Se si conosce il prodotto, basta cliccare sulle categorie generiche (abbigliamento, borse, scarpe, accessori,
etc).
Se invece si conosce il designer si potrà ricercare il prodotto selezionando la sezione DESIGNER che contiene
l’elenco in ordine alfabetico dei brand trattati da13METRIQUADRI.IT
Una volta trovato l´articolo che si desidera acquistare, basta selezionare la taglia richiesta e cliccare sul tasto
“aggiungi al carrello”.
D) Conclusione dell’acquisto
Si invita l’utente a ricontrollare gli articoli nel proprio carrello cliccando sull’icona “shopping bag” nella
parte superiore destra della pagina. Per eliminare uno o più articoli dal carrello, basta utilizzare il link “rimuovi
prodotto”.
Per completare l´ordine, fare clic su “procedi al pagamento”.
A questo punto, se non lo si ha fatto prima, all’utente è richiesto l’inserimento del proprio account e password.
Se non si è già registrati, si potrà comunque finalizzare l’acquisto.
Una volta confermato l’elenco degli acquisti, si accede alla pagina dei dati aggiuntivi eventualmente da circa la spedizione, la fatturazione e sul pagamento.
Dopo questa finestra, si accede alla pagina di riepilogo e di conferma dell’ordine. In questa pagina infatti
sono riepilogati i dati e viene richiesto di accettare le condizioni generali di vendita nonché la conferma dati.
Con la conferma dei dati l’ordine viene registrato e si accede alla pagina del sistema di pagamento prescelto
per la conclusione definitiva dell’ordine.

Ordini
Una volta verificata l’effettiva disponibilità della merce e verificata la correttezza del pagamento, l’ordine viene
accettato. I Clienti eventualmente interessati possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando
un’e-mail all’indirizzo customercare@ 13METRIQUADRI.IT
Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili
non possono essere modificati.

E) Capi in vendita sotto la dicitura “Preview”
I nostri clienti possono prenotare prodotti il cui arrivo è previsto per i mesi successivi all’acquisto durante
tutta la stagione. Tali capi vengono indicati tramite l’etichetta PREVIEW presente su ogni singolo prodotto.
La consegna di tali capi avverrà entro l’ultimo giorno del mese indicato nella descrizione del prodotto, fermo
restando il diritto di recesso entro i termini stabiliti dalle condizioni generali di vendita.
Per poter procedere alla prenotazione di tali articoli, viene chiesto di accettare quanto segue, marcando il
checkbox presente nella sezione “I tuoi prodotti” della pagina carrello.
“Accetto di acquistare l’articolo in PREVIEW consapevole del fatto che tale articolo non è immediatamente
disponibile per la consegna, ma che sarà spedito appena reso disponibile dal produttore e comunque entro
l’ultimo giorno del mese indicato nella descrizione.
Il diritto di annullare tale vendita è di 10 giorni dalla data di effettuazione del pagamento, fermo restando il
diritto di recesso qualora il prodotto non si rendesse disponibile entro la data indicata”.
Nel caso di pagamento tramite Paypal, ove vi sia un annullamento dell’ordine dopo 60 giorni dalla transazione,
sarà necessario fornire le proprie coordinate bancarie al fine di poter effettuare lo storno del suddetto
ordine.
F) Pagamento
Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione ed accessorie viene effettuato on-Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati
sulla fonte di pagamento fornita dall’utente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
Le forme di pagamento accettate sono:
-PayPal
Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il proprio conto verificato
Paypal.
G) Prezzi e Valuta
La valuta ufficiale del sito 13METRIQUADRI.IT è l’Euro. Per i paesi che non aderiscono all’Euro il cambio dai tassi applicati dalla propria carta di credito e dai tassi applicati dalla forma di pagamento utilizzata.
I pagamenti e tutte le transazioni monetarie avvengono in Euro. I prezzi ed i cambi di altre valute hanno solo un valore indicativo per aiutare l’utente ad avere una maggiore percezione dei valori.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto Paypal può variare poichè basta su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni
bancarie. 13METRIQUADRI.IT invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione. L’utente deve
sempre verificare l’esattezza del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

H) Diritto di Recesso e Diritto di Reso
Il nostro cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con 13METRIQUADRI.IT, senza alcuna penalità, otto (8) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.
Oltre al diritto di recesso esiste il diritto di Reso della merce acquistata e ricevuta in caso di nostri errori di spedizione e/o in caso di prodotti non rispondenti alla qualità.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso/reso
Il Diritto di Recesso e/o di Reso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
Contattare il servizio clienti all’indirizzo e-mail customercare@13metriquadri.it esplicando il motivo entro otto giorni dalla consegna del pacco.
Invio del modulo di segnalazione di recesso/reso deve essere correttamente compilato e trasmesso
a 13METRIQUADRI.IT entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, non dimenticando di indicare i motivi recesso/reso.
Prima di inviare la merce è previsto che si riceva l’apposita mail di accettazione da parte di 13METRIQUADRI.con numero di RMA e tale accettazione dovrà essere stampata ed allegata nella spedizione.
I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
Il cartellino protettivo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
I prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati, nonchè nella loro confezione originale (nel caso
di CD audio, libri, oggetti di design, la confezione deve essere sigillata come in origine; se il cliente desidera
rendere un kit, deve restituire tutti gli articoli che lo compongono);
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali
(Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine;
I prodotti resi devono essere inviati a 13METRIQUADRI.IT in una sola spedizione. 13METRIQUADRI.il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data in
cui il cliente ha ricevuto la mail di accettazione del reso.
I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite i corrieri indicati ed utilizzati
da 13METRIQUADRI.IT, o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato il Modulo di reso che si trova nell’area Help e dove è possibile visualizzare il numero di reso.
Tempi e modalità di rimborso
Dopo che 13METRIQUADRI.IT avrà ricevuto la richiesta di reso e controllato che tutti i requisiti siano stati il cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione/pagamento/sostituzione del reso.
13METRIQUADRI.IT provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, delle spese di spedizione e degli eventuali dazi doganali per la consegna dei prodotti acquistati.
Una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, le somme saranno
rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui
13METRIQUADRI.IT ha ricevo il reso del prodotto acquistato.
Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non si avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a 13METRIQUADRI.IT; il cliente potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a 13METRIQUADRI.IT contrario, 13METRIQUADRI.IT potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. mesi dall’operazione, dove i capi sono messi a disposizione per l’eventuale ritiro, i capi saranno distrutti o destinati allo smaltimento.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da 13METRIQUADRI.IT, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti, saranno a carico del cliente, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
In caso di reso per difetto di fabbricazione o di spedizione, le spese di spedizione saranno a carico di
13METRIQUADRI.IT solo se sarà utilizzato a tal fine il nostro corriere di riferimento opportunamente segnalato.
Come detto, il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla carta di credito/debito, ma normalmente
avviene entro due estratti conto.
acquisto tramite Bonifico bancario: il rimborso avviene sul conto corrente da cui è stato effettuato il
bonifico.
acquisto tramite PayPal: il rimborso avviene sul conto PayPal ed è immediatamente visibile dal momento
in cui 13METRIQUADRI.IT accetta il reso. Il rimborso effettivo sulla carta di credito sul conto PayPal dipende compagnia di carta di credito, ma avviene normalmente entro 30 giorni.
In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Cartellino identificativo del prodotto
Tutti i prodotti messi in vendita da 13METRIQUADRI.IT sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo
monouso. 13METRIQUADRI.IT chiede di provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo, non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

I) Codici Promozionali
I clienti che si iscrivono alla newsletter di 13METRIQUADRI.IT riceveranno aggiornamenti sulle promozioni promozionali che possono essere inseriti nel carrello durante la procedura d’acquisto. Ogni codice ha una
data di inizio e di fine validità e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso, inoltre gli sconti
non sono cumulabili se non diversamente specificato.